سياسة الاسترجاع

نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على التطبيقات المدفوعة والخدمات المقدمة عبر منصة Dev AR.

التطبيقات المدفوعة

• يحق لك طلب استرجاع كامل خلال 14 يوما من الشراء اذا لم يعمل التطبيق كما هو موصوف.
• قبل طلب الاسترجاع، تواصل معنا اولا — اغلب المشاكل تحل خلال ساعات.
• لا يشمل الاسترجاع: تغيير الراي بعد الاستخدام الفعلي، او عدم توافق جهاز لم يذكر في متطلبات التطبيق المعلنة.

خدمات التطوير

• الدفعات المرتبطة بمراحل منجزة ومسلمة غير قابلة للاسترجاع.
• عند الغاء مشروع قيد التنفيذ، تسترجع قيمة المراحل غير المنفذة بعد خصم الاعمال المنجزة فعليا.

طريقة الطلب

ارسل طلبك الى contact@dev-ar.com مع رقم الطلب وسبب الاسترجاع، وسنرد خلال 3 ايام عمل. عند الموافقة يعاد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال 5-14 يوم عمل حسب البنك.